Teilnahmebedingungen

Anmeldung: Wenn Sie sich anmelden möchten, füllen Sie bitte das Anmeldeformular aus und senden es uns zu. Für andere Personen können Sie das Anmeldeformular kopieren. Anmeldungen für Minderjährige müssen von einem Erziehungsberechtigten unterschrieben werden.

Teilnahmebestätigung: Innerhalb von 2 Wochen nach der Anmeldung wird Ihnen eine schriftliche Teilnahmebestätigung ("Reise-Voucher") zugesandt. Falls keine Plätze mehr vorhanden sind, werden Sie innerhalb von 2 Wochen nach Anmeldung schriftlich informiert. Die Teilnahmebestätigung sichert den Anspruch auf die in unserer Broschüre genannten Leistungen.

Teilnehmerpreis: Der Teilnehmerpreis ist ein Endpreis; er enthält alle in unserer Broschüre genannten Leistungen (Beförderung, Unterkunft/Verpflegung, Sprachkurs, Freizeitprogramm, Betreuung). Enthalten sind ferner Administration und Teilnehmer-heft. Der Teilnehmerpreis ist – unter Berücksichtigung (Abzug) einer vorab geleisteten Anzahlung - nach Erhalt der Reiseunterlagen vor Reisebeginn zu begleichen.

Reiseunterlagen: Etwa 4 Wochen vor Reisebeginn werden die Reiseunterlagen versandt: Sie erhalten (1) den Teilnehmerausweis, (2) das Teilnehmerheft "Reise-Service von A-Z" mit Informationen über Land und Leute, Sitten und Gebräuche, mit Ratschlägen und praktischen Tipps für den Aufenthalt, Hinweisen zum Programm und Erläuterungen zu wichtigen Themen (wie Anreise * Einreisebestimmungen * Freizeitprogramm * Landeskunde * Leben in der Gastfamilie * Mahlzeiten * öffentliche Verkehrsmittel * Post * Reiseleitung * Sprachkurs * Taschengeld * Versicherungsschutz), (3) den Fahrplan (mit allen Angaben zur Hin- und Rückreise), (4) sämtliche Versicherungsunterlagen/Reiseschutzheft sowie (5) eine Notfall-Kontakt-Information.

Rücktritt/Umbuchung: Vor Reisebeginn können Sie jederzeit zurücktreten. In einem solchen Fall müssen wir umgehend benachrichtigt werden; wir empfehlen, dieses schriftlich zu tun. Nichterscheinen zum Reiseantritt gilt nicht als Rücktritt. * Bei Rücktritt ist eine Stornogebühr zu zahlen: Bei Rücktritt bis 12 Wochen vor Reisebeginn 10% des Teilnehmerpreises, bei Rücktritt bis 8 Wochen vor Reisebeginn 20% des Teilnehmerpreises, bei Rücktritt bis 4 Wochen vor Reisebeginn 30% des Teilnehmerpreises, bei Rücktritt bis 2 Wochen vor Reisebeginn 50% des Teilnehmerpreises, bei Rücktritt nach 2 Wochen vor Reisebeginn 80% des Teilnehmerpreises. Geht die Rücktrittserklärung am Tage vor dem Reisebeginn oder später bei uns ein, so ist der volle Teilnehmerpreis zu zahlen. Wir berechnen keine Stornogebühr bei Benennung einer Ersatzperson. * Vorsorglich empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung, Unterlagen dafür erhalten Sie mit Ihrer Teilnahmebestätigung. * Umbuchungen Ihrerseits auf einen anderen Reiseter-min (vorbehaltlich freier Plätze) werden im Rahmen der Kulanz kostenlos bearbeitet.

Beanstandungen: Wir werden selbstverständlich alles dafür tun, dass es nicht zu Beanstandungen kommt; mitunter lassen sie sich aber trotz aller Bemühungen nicht ausschließen - wichtig ist in einem solchen Fall, dass Sie sofort Hilfe bekommen. Wenden Sie sich daher bei Beanstandungen sofort an Ihren Reiseleiter/Betreuer. Denn unabhängig von gesetzlichen Vorschriften möchten wir Ihnen sofort helfen, wenn Sie eine Beanstandung haben; schließlich wollen wir, dass Sie zufrieden sind.

Haftung: Wir verpflichten uns zur sorgfältigen Vorbereitung und Durchführung unseres Programmes und haften für eine vertragsgemäße Leistungserbringung